我们的核心服务
乐一途致力于为个人和企业客户提供全方位的火车票服务解决方案，从线上自助购票到企业级API对接，我们的专业团队确保每一次出行都安心无忧。
凭借多年行业经验和技术积累，我们打造了一套完整的火车票服务生态系统，满足不同场景下的出行需求。
火车票线下代购
为对下铺、连座、指定车厢有特殊要求，或无12306账号的用户，提供专业的线下票台代购服务。
- 高效快捷 - 平均出票时长约60秒
- 线下退票&改签 - 为客户提供便捷的火车票退票、改签服务，确保旅客行程的灵活性。专人代办退改签，手续简化，到账更快。
- 复杂票务问题（如遗失车票、证件问题） - 一对一解决。企业客户可预约专属窗口服务，减少等待时间。
火车票线上自购
全场景接入12306系统，满足企业多样化购票需求。构建多重保障机制，有效应对平台风控，确保业务连续性稳定，卓越出票指标占座时长15秒内，成功率高达97%。支持包括但不限于以下12306核心功能
- 信息查询 - 余票查询、联程方案查询、经停站查询、停运通知、乘车二维码查询、车站大屏信息查询、列车正晚点信息、列车状态信息。
- 账户管理 - 登录、找回密码、账号注册、账号注销。
- 常旅与资质 - 常旅客管理（查询、修改、新增、删除）、学生票资质查询、学生票资质保存。
- 票务操作 - 出票、联程出票、改签、退票、本人退票、本人改签、快捷退票、积分支付出票、积分支付改签、免费乘车儿童申报。
- 会员积分 - 会员注册激活、会员消费密码修改/重置、会员积分查询、积分受让人管理（增加、修改、删除、查询）。
- 发票管理 - 发票查询、发票开具申请、发票开具状态查询、发票换开、发票下载、发票发送至邮箱。
火车票线上抢票
依托强大的服务器集群、多CDN监控、智能代理切换、专用网络通道及AI智能预测等多种技术手段协同作业，保障抢票成功率。
- 多技术协同 - 服务器集群、多CDN监控、智能代理切换
- AI智能预测 - 智能分析余票趋势，提高抢票成功率
- 多方案并行 - 预售票抢票、候补抢票、余票监控同步进行
- 24小时监控 - 全天候监控余票变化，第一时间出手
- 线下票台协同 - 线上线下双渠道并行抢票，提高成功率
计划票（团体票）
专为旅行社定制，为组织10人及以上、前往热门旅游城市的团队提供计划团体票服务，解决线上服务难以满足的团队出行需求。
- 高保障服务 - 向铁路部门申请计划票，经批复确认的票源，承诺100%出票成功
- 安心保障 - 出票失败全额赔付
- 热门线路示例 - 上海-拉萨、上海-乌鲁木齐、杭州-乌鲁木齐等
- 定制旅游套餐 - 提供个性化火车票+住宿套餐，满足不同游客需求，如学生游、家庭游等。
企业级服务
API对接与企业定制
为企业客户提供专业的API对接服务，实现系统级火车票预订与管理功能，满足企业差旅管理需求。企业差旅成本降低30%，提高管理效率。
- 企业差旅成本控制 - 降低差旅成本，提高管理效率
- 全场景接入 - 支持所有12306核心功能，满足企业需求
- 多重保障机制 - 有效应对平台风控，确保业务连续性
- 定制化报表分析 - 提供企业专属数据分析与可视化服务
- 专属技术支持 - 一对一技术对接，7×24小时服务
- 系统级API集成 - 无缝对接企业OA/差旅系统
